ГАРАНТИЙНЫЙ ТАЛОН TULIKIVI OYJ

Гарантия вступает в силу после того как данный гарантийный талон заполнен надлежащим образом и его копия отправлена в представительство фирмы «Туликиви».

Поля, помеченные звездочкой (*) обязательны для заполнения.

Имя *
Фамилия *
Почтовый адрес *
Почтовый индекс * Почтовое отделение *
Страна
E-mail * Телефон *

Наименование продукции Серийный номер *

Продавец (наименование дилера Туликиви)

ФИО установщика (монтажник,сертифицированный Туликиви) Дата установки
день месяц год

УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ Tulikivi Oyj

1. Срок действия гарантии:

Гарантийный срок установлен изготовителем концерном Tulikivi Oyj и составляет: • на камины, каминные печи, кухонные плиты, печи c духовками 5 (пять) лет • на легкие камины 1 (один) год. • на металлические и чугунные части, термометр, керамические плиты и стекло дверей 6 (шесть) месяцев.

2. Срок службы каминов, каминных печей, кухонных плит, печей с духовками, легких каминов составляет 15 лет.

3. Гарантия берет начало со дня регистрации в интернете на официальном сайте Tulikivi Oyj.

4. Условия гарантии:

Настоящая гарантия действует в отношении продукции фирмы «Туликиви»: камины, легкие камины, каминные печи, кухонные плиты, печи с духовками (далее по тексту «печи») и предоставляется только в том случае, если печи приобретены у официального дилера Tulikivi и установлены сертифицированным фирмой Tulikivi мастером-печником.

5. В течение гарантийного срока производитель обязуется возместить любой ущерб, являющийся следствием дефектов в структуре или конструкции печи, при условии, что неисправности не возникли из-за нарушения покупателем правил пользования, правил ввода в эксплуатацию, действий третьих лиц или непреодолимой силы, а также не возникли вследствие внесения в конструкцию печей любых изменений, либо подключения к печи любых устройств, не согласованных с производителем.

6. На глазированной поверхности керамической плитки, а также в стыковочных швах и на керамобетонных элементах топки могут проявляться небольшие трещины, которые не являются дефектом, влияющим на работу или безопастность печи. Материал, из которого изготовлена печь, является мягким природным камнем, при нагревании которого могут становиться видимыми небольшие трещины и бороздки, которые не являются дефектом, влияющим на работу или безопасность печи. Цвет и внешний вид структуры натурального камня изменчивы, и мы не можем гарантировать постоянный внешний оттенок печи. Вышеперечисленные обстоятельства не считаются гарантийными случаями и не покрываются действием гарантии.

7. При изготовлении керамической плитки производителем установлен допуск по размерам +- 4мм.

8. Официальный дилер «Туликиви» несет ответственность за установку и обязан возместить финансовые расходы, являющиеся следствием ошибок при установке печи.

9. Условием предоставления гарании является обязанность покупателя по выполнению следующих условий:

• Фундамент печи должен быть выполнен в размерах и с несущей способностью в соответствии с требованиями, предъявляемыми для устанавливаемой модели печи, строго горизонтальным, ровным и гидроизолированным.

• Дымоход должен быть в состоянии, одобренном органами противопожарной безопасности, иметь

проходное сечение и отверстие для подключения, подходящее к устанавливаемой модели печи.

• Место установки печи должно соответствовать всем требованиям противопожарной безопасности, предъявляемым официальными органами.

• Печь должна вводиться в эксплуатацию и использоваться строго в соответствии с правилами, изложенными в инструкции по эксплуатации печи.

• Печь нельзя использовать в качестве временного обогревателя строительного объекта.

• На весь период с начала монтажа и до окончания ввода печи в эксплуатацию, необходимо обеспечить в помещении постоянную температуру не ниже +10 градусов Цельсия.

Фирма «Туликиви» и ее представительство оставляют за собой право проверки обоснованности гарантийных претензий. Настоящая гарантия является дополнением к конституционным и иным правам покупателей и ни в коей мере их не ограничивает.

Гарантийные условия

Tulikivi Oyj (Производитель) предоставляет на изделия своего производства гарантию в соответствии с настоящими условиями. Производитель гарантирует качество и функционирование изделий в гарантийный период.

Гарантия предполагает, что покупатель соблюдает инструкции по размещению, монтажу, эксплуатации и обслуживанию изделия, а также придерживается рекомендации производителя в отношении камней для каменки.

1. ГАРАНТИЯ НА ЭЛЕКТРИЧЕСКИЕ КАМЕНКИ И БЛОКИ УПРАВЛЕНИЯ

Гарантия действует в течение 24 месяцев с момента покупки изделия или даты сдачи в эксплуатацию строительного объекта, являющегося местом размещения изделия, в зависимости от того, какое из событий является более поздним. Гарантия на сауны общественного пользования составляет 12 месяцев. В частных саунах использование недельных программ запрещено.

Гарантия на каменку предполагает, что
1. Камни в емкости каменки, находящейся в жилом помещении, будут перекладываться в гарантийный период не реже, чем один раз в год; при этом следует заменить камни, имеющие дефекты.
2. Камни в каменках, находящихся в профессиональной эксплуатации, следует перекладывать не реже, чем три раза в год. Кроме этого, их замену следует производить не реже одного раза в год. При необходимости, следует представить доказательства, подтверждающие замену.
3. Парогенератор каменки (если модель имеет парогенератор) следует опустошать после каждой эксплуатации. Также необходимо выполнять инструкции по смягчению воды и удалению известкового налета. Это относится ко всем парогенераторам.
4. При использовании каменки, интегрированной в полки сауны, в обязательном порядке следует установить полки такого типа, в котором возможен подъем нижнего полка и его каркаса без использования инструментов. Гарантия не распространяется на демонтаж полков и их новую установку.

Свидетельством гарантии является квитанция на приобретение изделия, протокол приемки строительного объекта или аналогичное доказательство.

Использование керамических камней для каменок не допускается! В случае использования керамических камней гарантия производителя теряет силу.

2. ГАРАНТИЯ НА ДРОВЯНЫЕ КАМЕНКИ, КОТЛЫ И ДЫМОХОДЫ

Гарантия действует в течение 24 месяцев с момента покупки изделия. Свидетельством покупки является квитанция. В качестве топлива в дровяных каменках используются дрова. Гарантия на сауны общественного пользования составляет 12 месяцев.

3. ГАРАНТИЯ НА ЗАПАСНЫЕ ЧАСТИ

Гарантия на отдельно приобретенные запасные части действует в течение 12 месяцев с момента покупки. Компонент взамен дефектного бесплатно поставляется продавцу изделия. Производитель не несет ответственности за расходы, связанные с демонтажем поврежденного компонента и его заменой. Поврежденный компонент должен быть возвращен производителю по его запросу и за его счет.

Гарантийным свидетельством является квитанция компании-продавца или свидетельство, подписанное авторизованным монтажником.

4. ОГРАНИЧЕНИЯ ГАРАНТИЙНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

Покупатель должен осторожно обращаться с изделием. При получении изделия он должен удостовериться в том, что изделие не имеет дефектов, возникших во время транспортировки или складирования. О выявленных дефектах следует незамедлительно уведомить продавца изделия или транспортную компанию.

Производитель не несет ответственности за дефекты изделия, либо недостатки или сбои в его работе, вызванные неправильной транспортировкой или складированием, установкой или эксплуатацией с несоблюдением инструкций производителя, нарушением инструкций по обслуживанию, либо установкой изделия в помещение, условия которого не соответствуют рекомендациям производителя.

Гарантия не распространяется на характерные для природного камня вариации цвета, слоистость и отдельные микротрещины, не влияющие на безопасность или функционирование каменки.

Гарантия не распространяется на ущерб, нанесенный обычным износом или неправильной эксплуатацией. Гарантия также не распространяется на небольшие трещины в отштукатуренных поверхностях керамической каменки, швах кафеля или внутренних частях, не влияющих на безопасность или функционирование каменки. Вышеуказанные повреждения могут возникнуть при слишком сильном нагреве каменки.

Допуски размеров обожженных при высоких температурах кафельных плиток для печей Kermansavi составляют + - 4 мм. Отклонения в размерах и небольшие цветовые вариации кафельной глазури характерны для керамики, обожженной при высоких температурах. Отбор кафельных плиток всегда производится при дневном свете.

5. УВЕДОМЛЕНИЕ О ДЕФЕКТАХ

Покупатель должен уведомить о дефектах или сбоях изделия сразу после их выявления, и не позднее чем в течение 14 дней. Уведомление можно направить производителю, продавцу изделия или авторизованной производителем компании, осуществившей монтаж.

Последний срок предъявления гарантийных требований составляет 14 дней с даты окончания гарантийного срока на изделие.

6. ДЕЙСТВИЯ ИЗГОТОВИТЕЛЯ В РАМКАХ ГАРАНТИЙНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

На основании гарантийного требования, признанного обоснованным, производитель ремонтирует или меняет изделие, имеющее дефект. Ремонт или замена производятся за счет производителя. Производитель имеет право выбрать наиболее выгодный для себя вариант.

На замененный компонент предоставляется гарантия в соответствии со статьей 3. Во остальном гарантия на отремонтированное изделие остается без изменений.

Производитель не возмещает покупателю ущерба, нанесенного дефектом или сбоем изделия, либо ущерба, вызванного простоями в бизнес-деятельности, а также другого непосредственного или косвенного ущерба.

В соответствии с Директивой ЕС о защите прав потребителей и Закону Финляндской Республики о защите прав потребителей, потребитель имеет право сослаться на дефект, имевшийся в товаре в момент приобретения, в течение разумного времени с момента покупки (Закон о защите прав потребителей, 5L 16§).

Я уведомлен о том, что Tulikivi ведет учетные записи о клиенте, чтобы улучшить обслуживание. Tulikivi тщательно сохраняет информацию о клиенте и она не может быть передана третьим лицам.
С условиями и правилами я ознакомлен и согласен с ними.